トメ - ベージュ

ご注文の前に、当社の配送および返品ポリシーをよくご確認ください。

住所の正確性

ご注文の前に、配送に関するすべての情報が完全かつ正確であることをご確認ください。MINAMI STUDIOSは、ご注文確定後の住所変更はできません。また、お客様が不完全または不正確な住所情報を提供されたことによる、荷物の紛失または遅延については責任を負いません。

関税および関税

海外のお客様は、お住まいの国で課せられる関税、税金、または輸入手数料を負担する責任があります。これらの料金は、現地の税関当局によって決定され、製品価格や送料には含まれていません。MINAMI STUDIOSはこれらの費用を管理することはできず、見積もりや払い戻しを行うこともできません。

配達不可の荷物

住所不備、受取拒否、または未引取などの理由で当社に返送された荷物には、元の送料に加えて、再送料と、手数料または関税の返送料が加算されます。

損失リスク

ご注文はすべて発送前に慎重に検品しております。荷物が宅配業者に引き渡された時点で、紛失または破損のリスクは顧客に移転します。MINAMI STUDIOSは、追跡情報が配達完了を示している場合、紛失、盗難、または破損した荷物について責任を負いません。


送料と処理時間

すべての注文は日本から発送されます。出荷前に、当社のチームによって各商品が慎重に検査され、梱包されます。

処理時間

• 即納可能な商品：3～5営業日
  
• 受注生産品：生産スケジュールにより、10週間以上かかります。
  

配送時間は目的地によって異なりますが、国際エクスプレス便の場合、通常5～10営業日です。

返品・交換

一般方針

MINAMI STUDIOSでは、各作品が限定数量で生産され、多くが受注生産であるため、いかなる状況下でも返金は承っておりません。

在庫がある場合、および商品が返品条件をすべて満たしている場合に限り、当社の裁量でストアクレジットまたはサイズ交換をご提供する場合があります。交換に伴うすべての送料は、お客様のご負担となります。

返品条件

• 商品は新品未使用の状態であり、元のタグとパッケージがすべて揃っている必要があります。
  
• 交換またはストアクレジットのご要望は、商品到着後7日以内にお申し出ください。
  
• 改造済み、着用済み、または破損した商品は受け付けられません。
  
• 無許可での返品は処理されず、返送されない場合があります。
  

製造上の欠陥

万が一、製造上の欠陥が確認された場合は、納品後7日以内に、写真と注文番号を添えてsupport@minami-studios.comまでご連絡ください。

承認された場合、交換または修理の手配をいたします。送料の領収書をご提示いただければ、妥当な返送料を負担いたします。

予約注文に関する条件

予約注文は各顧客のために特別に作成されるため、最終的なものであり、払い戻しはできません。

予定配達日は予測値であり、製造または物流上の問題により遅延が発生する可能性があります。遅延は、キャンセルまたは補償の理由とはなりません。

サイズとフィット感に関するガイド

すべての衣類について、詳細なサイズ表と寸法をご用意しております。手作りのため、1～2cm程度の誤差が生じる場合がございます。

サイズに迷われた場合は、ご購入前にご連絡いただければ、お客様に合わせたアドバイスをさせていただきます。